Najczęstsze pytania

Doctorbike

Najczęstsze pytania

Dokąd dostarczacie?

Włochy, San Marino, Watykan, Niemcy, Francja, Hiszpania, Austria, Słowenia i Polska. Wyspy i nieobsługiwane miejscowości są wyłączone.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt zależy od kraju i rodzaju produktu. Sprawdź tabelę opłat za akcesoria, rowery i rowery elektryczne. Dokładna suma jest widoczna w koszyku przed zakupem.

Jakie są terminy dostawy?

Produkty dostępne w magazynie przygotowujemy w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Szacowany transport trwa 2–4 dni robocze we Włoszech i 3–7 za granicą, zależnie od miejsca dostawy. Przy produktach na zamówienie i w przedsprzedaży obowiązują informacje na stronie produktu i potwierdzenie zespołu.

Czy rower przyjeżdża zmontowany?

Rowery CUBE są zawsze wstępnie montowane przez serwis Doctorbike bez dopłaty. Inne marki wysyłamy w oryginalnym opakowaniu producenta; opcjonalny wstępny montaż kosztuje 25 € z VAT. Zakres montażu końcowego zależy od modelu: przestrzegaj instrukcji producenta.

Jak mogę zapłacić?

PayPal, karty i dostępne metody przez PrestaShop Checkout; przelew i pozostałe opcje widoczne w koszyku, w tym płatności ratalne zależne od wymagań dostawcy. PrestaShop Checkout: PayPal, karty i inne metody dostępne dla miejsca dostawy; lub przelew bankowy. Finansowanie, płatność za pobraniem i bezpośredni Stripe nie są dostępne dla dostaw poza Włochami.

Jak działają zwroty?

Masz 14 dni od dostawy na poinformowanie nas o odstąpieniu od zakupu, a następnie kolejne 14 dni na odesłanie produktów. Przy odstąpieniu koszty transportu zwrotnego ponosisz Ty. Dla rowerów i rowerów elektrycznych poproś o instrukcje pakowania i wycenę; nie wysyłaj akumulatorów bez uzgodnienia odpowiedniego przewoźnika. Uprawnienia z tytułu wad i gwarancji są odrębne.

Doctorbike · BRT/DPD

Wysyłka i dostawa

Za każdy rower; akcesoria za paczkę. Suma jest obliczana w koszyku.

Koszty dostawy z VAT
Kraj	Akcesoria ≤ 2 kg	Akcesoria > 2–10 kg	Rowery	Rowery elektryczne	Szacowana dostawa (dni robocze)
Włochy	9,90 € / Bezpłatna ≥ 99 €	9,90 € / Bezpłatna ≥ 99 €	Bezpłatna ≥ 99 €	Bezpłatna ≥ 99 €	2–4
San Marino	14,90 €	19,90 €	29,00 €	49,00 €	3–6
Watykan	14,90 €	19,90 €	29,00 €	49,00 €	3–6
Niemcy	24,00 €	29,00 €	49,00 €	105,00 €	3–5
Francja	26,00 €	33,00 €	47,00 €	103,00 €	3–6
Hiszpania	24,00 €	29,00 €	31,00 €	77,00 €	4–7
Austria	24,00 €	29,00 €	29,00 €	72,00 €	3–5
Słowenia	45,00 €	49,00 €	56,00 €	100,00 €	3–6
Polska	54,00 €	57,00 €	104,00 €	162,00 €	4–7

Szacowany czas od odbioru przez przewoźnika, oprócz przygotowania produktu.
Dostawa standardowa we Włoszech: 9,90 €; bezpłatna od 99 €. Bezpłatny odbiór w sklepie.

Doctorbike · Sprzedaż międzynarodowa

Koszty i warunki dla wszystkich krajów

Tutaj znajdziesz informacje o każdym kraju dostawy, niezależnie od wybranego języka.

Włochy IT

Rowery i rowery elektryczne: Bezpłatna dostawa standardowa rowerów od 99 € do obsługiwanych miejsc. CUBE zawsze wstępnie montowane przez serwis Doctorbike; inne marki w oryginalnym opakowaniu, z opcjonalnym wstępnym montażem za 25 € z VAT.
Akcesoria i pozostałe produkty: Dostawa standardowa 9,90 €; bezpłatna od 99 € wartości produktów do obsługiwanych miejsc. Bezpłatny odbiór w sklepie.
Płatności: PayPal, karty i dostępne metody przez PrestaShop Checkout; przelew i pozostałe opcje widoczne w koszyku, w tym płatności ratalne zależne od wymagań dostawcy.
VAT i formalności celne: Sprzedaż wyłącznie osobom prywatnym. Ceny i koszty dostawy zawierają 22% VAT. Dostawy do San Marino i Watykanu wymagają również dokumentów właściwych dla miejsca dostawy, koordynowanych przez Doctorbike.
Warunki sprzedaży: Szacowana dostawa w 2–4 dni robocze od przekazania przewoźnikowi, oprócz dostępności i przygotowania produktu. Wyspy i nieobsługiwane miejscowości wyłączone. Bezpłatny odbiór w sklepie. Zwrot przy odstąpieniu w ciągu 14 dni: koszty zwrotu ponosi klient; dla rowerów i rowerów elektrycznych należy uzyskać instrukcje. Ustawowe uprawnienia z tytułu wad i gwarancji pozostają bez zmian.

San Marino SM

Rowery i rowery elektryczne: Rowery: 29,00 €. Rowery elektryczne: 49,00 €, za każdy rower. Rowery CUBE są zawsze wstępnie montowane przez serwis Doctorbike bez dopłaty. Opcjonalny wstępny montaż innych marek: 25 € z VAT.
Akcesoria i pozostałe produkty: Akcesoria do 2 kg: 14,90 €; powyżej 2 do 10 kg: 19,90 €, za paczkę. Powyżej 10 kg sumowane są opłaty za każdą paczkę 10 kg i pozostałą paczkę. Z rowerem lub rowerem elektrycznym do 10 kg akcesoriów wysyłamy bez dodatkowej opłaty; kolejne paczki powyżej tego limitu są płatne.
Płatności: PrestaShop Checkout: PayPal, karty i inne metody dostępne dla miejsca dostawy; lub przelew bankowy. Finansowanie, płatność za pobraniem i bezpośredni Stripe nie są dostępne dla dostaw poza Włochami.
VAT i formalności celne: Sprzedaż wyłącznie osobom prywatnym. Ceny i koszty dostawy zawierają 22% VAT. Dostawy do San Marino i Watykanu wymagają również dokumentów właściwych dla miejsca dostawy, koordynowanych przez Doctorbike.
Warunki sprzedaży: Dostawa do domu BRT/DPD: orientacyjnie 3–6 dni roboczych od przekazania przewoźnikowi, oprócz czasu dostępności i przygotowania podanego przy produkcie. Wyspy, hiszpańskie terytoria poza kontynentem i nieobsługiwane miejscowości są wyłączone. Łączna kwota jest widoczna w koszyku przed zakupem. Zwrot w ciągu 14 dni: przy odstąpieniu od zakupu koszty transportu zwrotnego ponosi klient; w przypadku rowerów i rowerów elektrycznych z akumulatorem prosimy o kontakt po instrukcje i wycenę. Uprawnienia dotyczące wadliwych produktów są rozpatrywane odrębnie.

Watykan VA

Rowery i rowery elektryczne: Rowery: 29,00 €. Rowery elektryczne: 49,00 €, za każdy rower. Rowery CUBE są zawsze wstępnie montowane przez serwis Doctorbike bez dopłaty. Opcjonalny wstępny montaż innych marek: 25 € z VAT.
Akcesoria i pozostałe produkty: Akcesoria do 2 kg: 14,90 €; powyżej 2 do 10 kg: 19,90 €, za paczkę. Powyżej 10 kg sumowane są opłaty za każdą paczkę 10 kg i pozostałą paczkę. Z rowerem lub rowerem elektrycznym do 10 kg akcesoriów wysyłamy bez dodatkowej opłaty; kolejne paczki powyżej tego limitu są płatne.
Płatności: PrestaShop Checkout: PayPal, karty i inne metody dostępne dla miejsca dostawy; lub przelew bankowy. Finansowanie, płatność za pobraniem i bezpośredni Stripe nie są dostępne dla dostaw poza Włochami.
VAT i formalności celne: Sprzedaż wyłącznie osobom prywatnym. Ceny i koszty dostawy zawierają 22% VAT. Dostawy do San Marino i Watykanu wymagają również dokumentów właściwych dla miejsca dostawy, koordynowanych przez Doctorbike.
Warunki sprzedaży: Dostawa do domu BRT/DPD: orientacyjnie 3–6 dni roboczych od przekazania przewoźnikowi, oprócz czasu dostępności i przygotowania podanego przy produkcie. Wyspy, hiszpańskie terytoria poza kontynentem i nieobsługiwane miejscowości są wyłączone. Łączna kwota jest widoczna w koszyku przed zakupem. Zwrot w ciągu 14 dni: przy odstąpieniu od zakupu koszty transportu zwrotnego ponosi klient; w przypadku rowerów i rowerów elektrycznych z akumulatorem prosimy o kontakt po instrukcje i wycenę. Uprawnienia dotyczące wadliwych produktów są rozpatrywane odrębnie.

Niemcy DE

Rowery i rowery elektryczne: Rowery: 49,00 €. Rowery elektryczne: 105,00 €, za każdy rower. Rowery CUBE są zawsze wstępnie montowane przez serwis Doctorbike bez dopłaty. Opcjonalny wstępny montaż innych marek: 25 € z VAT.
Akcesoria i pozostałe produkty: Akcesoria do 2 kg: 24,00 €; powyżej 2 do 10 kg: 29,00 €, za paczkę. Powyżej 10 kg sumowane są opłaty za każdą paczkę 10 kg i pozostałą paczkę. Z rowerem lub rowerem elektrycznym do 10 kg akcesoriów wysyłamy bez dodatkowej opłaty; kolejne paczki powyżej tego limitu są płatne.
Płatności: PrestaShop Checkout: PayPal, karty i inne metody dostępne dla miejsca dostawy; lub przelew bankowy. Finansowanie, płatność za pobraniem i bezpośredni Stripe nie są dostępne dla dostaw poza Włochami.
VAT i formalności celne: Sprzedaż wyłącznie osobom prywatnym. Ceny i koszty dostawy zawierają 22% VAT. Dostawy do San Marino i Watykanu wymagają również dokumentów właściwych dla miejsca dostawy, koordynowanych przez Doctorbike.
Warunki sprzedaży: Dostawa do domu BRT/DPD: orientacyjnie 3–5 dni roboczych od przekazania przewoźnikowi, oprócz czasu dostępności i przygotowania podanego przy produkcie. Wyspy, hiszpańskie terytoria poza kontynentem i nieobsługiwane miejscowości są wyłączone. Łączna kwota jest widoczna w koszyku przed zakupem. Zwrot w ciągu 14 dni: przy odstąpieniu od zakupu koszty transportu zwrotnego ponosi klient; w przypadku rowerów i rowerów elektrycznych z akumulatorem prosimy o kontakt po instrukcje i wycenę. Uprawnienia dotyczące wadliwych produktów są rozpatrywane odrębnie.

Francja FR

Rowery i rowery elektryczne: Rowery: 47,00 €. Rowery elektryczne: 103,00 €, za każdy rower. Rowery CUBE są zawsze wstępnie montowane przez serwis Doctorbike bez dopłaty. Opcjonalny wstępny montaż innych marek: 25 € z VAT.
Akcesoria i pozostałe produkty: Akcesoria do 2 kg: 26,00 €; powyżej 2 do 10 kg: 33,00 €, za paczkę. Powyżej 10 kg sumowane są opłaty za każdą paczkę 10 kg i pozostałą paczkę. Z rowerem lub rowerem elektrycznym do 10 kg akcesoriów wysyłamy bez dodatkowej opłaty; kolejne paczki powyżej tego limitu są płatne.
Płatności: PrestaShop Checkout: PayPal, karty i inne metody dostępne dla miejsca dostawy; lub przelew bankowy. Finansowanie, płatność za pobraniem i bezpośredni Stripe nie są dostępne dla dostaw poza Włochami.
VAT i formalności celne: Sprzedaż wyłącznie osobom prywatnym. Ceny i koszty dostawy zawierają 22% VAT. Dostawy do San Marino i Watykanu wymagają również dokumentów właściwych dla miejsca dostawy, koordynowanych przez Doctorbike.
Warunki sprzedaży: Dostawa do domu BRT/DPD: orientacyjnie 3–6 dni roboczych od przekazania przewoźnikowi, oprócz czasu dostępności i przygotowania podanego przy produkcie. Wyspy, hiszpańskie terytoria poza kontynentem i nieobsługiwane miejscowości są wyłączone. Łączna kwota jest widoczna w koszyku przed zakupem. Zwrot w ciągu 14 dni: przy odstąpieniu od zakupu koszty transportu zwrotnego ponosi klient; w przypadku rowerów i rowerów elektrycznych z akumulatorem prosimy o kontakt po instrukcje i wycenę. Uprawnienia dotyczące wadliwych produktów są rozpatrywane odrębnie.

Hiszpania ES

Rowery i rowery elektryczne: Rowery: 31,00 €. Rowery elektryczne: 77,00 €, za każdy rower. Rowery CUBE są zawsze wstępnie montowane przez serwis Doctorbike bez dopłaty. Opcjonalny wstępny montaż innych marek: 25 € z VAT.
Akcesoria i pozostałe produkty: Akcesoria do 2 kg: 24,00 €; powyżej 2 do 10 kg: 29,00 €, za paczkę. Powyżej 10 kg sumowane są opłaty za każdą paczkę 10 kg i pozostałą paczkę. Z rowerem lub rowerem elektrycznym do 10 kg akcesoriów wysyłamy bez dodatkowej opłaty; kolejne paczki powyżej tego limitu są płatne.
Płatności: PrestaShop Checkout: PayPal, karty i inne metody dostępne dla miejsca dostawy; lub przelew bankowy. Finansowanie, płatność za pobraniem i bezpośredni Stripe nie są dostępne dla dostaw poza Włochami.
VAT i formalności celne: Sprzedaż wyłącznie osobom prywatnym. Ceny i koszty dostawy zawierają 22% VAT. Dostawy do San Marino i Watykanu wymagają również dokumentów właściwych dla miejsca dostawy, koordynowanych przez Doctorbike.
Warunki sprzedaży: Dostawa do domu BRT/DPD: orientacyjnie 4–7 dni roboczych od przekazania przewoźnikowi, oprócz czasu dostępności i przygotowania podanego przy produkcie. Wyspy, hiszpańskie terytoria poza kontynentem i nieobsługiwane miejscowości są wyłączone. Łączna kwota jest widoczna w koszyku przed zakupem. Zwrot w ciągu 14 dni: przy odstąpieniu od zakupu koszty transportu zwrotnego ponosi klient; w przypadku rowerów i rowerów elektrycznych z akumulatorem prosimy o kontakt po instrukcje i wycenę. Uprawnienia dotyczące wadliwych produktów są rozpatrywane odrębnie.

Austria AT

Rowery i rowery elektryczne: Rowery: 29,00 €. Rowery elektryczne: 72,00 €, za każdy rower. Rowery CUBE są zawsze wstępnie montowane przez serwis Doctorbike bez dopłaty. Opcjonalny wstępny montaż innych marek: 25 € z VAT.
Akcesoria i pozostałe produkty: Akcesoria do 2 kg: 24,00 €; powyżej 2 do 10 kg: 29,00 €, za paczkę. Powyżej 10 kg sumowane są opłaty za każdą paczkę 10 kg i pozostałą paczkę. Z rowerem lub rowerem elektrycznym do 10 kg akcesoriów wysyłamy bez dodatkowej opłaty; kolejne paczki powyżej tego limitu są płatne.
Płatności: PrestaShop Checkout: PayPal, karty i inne metody dostępne dla miejsca dostawy; lub przelew bankowy. Finansowanie, płatność za pobraniem i bezpośredni Stripe nie są dostępne dla dostaw poza Włochami.
VAT i formalności celne: Sprzedaż wyłącznie osobom prywatnym. Ceny i koszty dostawy zawierają 22% VAT. Dostawy do San Marino i Watykanu wymagają również dokumentów właściwych dla miejsca dostawy, koordynowanych przez Doctorbike.
Warunki sprzedaży: Dostawa do domu BRT/DPD: orientacyjnie 3–5 dni roboczych od przekazania przewoźnikowi, oprócz czasu dostępności i przygotowania podanego przy produkcie. Wyspy, hiszpańskie terytoria poza kontynentem i nieobsługiwane miejscowości są wyłączone. Łączna kwota jest widoczna w koszyku przed zakupem. Zwrot w ciągu 14 dni: przy odstąpieniu od zakupu koszty transportu zwrotnego ponosi klient; w przypadku rowerów i rowerów elektrycznych z akumulatorem prosimy o kontakt po instrukcje i wycenę. Uprawnienia dotyczące wadliwych produktów są rozpatrywane odrębnie.

Słowenia SI

Rowery i rowery elektryczne: Rowery: 56,00 €. Rowery elektryczne: 100,00 €, za każdy rower. Rowery CUBE są zawsze wstępnie montowane przez serwis Doctorbike bez dopłaty. Opcjonalny wstępny montaż innych marek: 25 € z VAT.
Akcesoria i pozostałe produkty: Akcesoria do 2 kg: 45,00 €; powyżej 2 do 10 kg: 49,00 €, za paczkę. Powyżej 10 kg sumowane są opłaty za każdą paczkę 10 kg i pozostałą paczkę. Z rowerem lub rowerem elektrycznym do 10 kg akcesoriów wysyłamy bez dodatkowej opłaty; kolejne paczki powyżej tego limitu są płatne.
Płatności: PrestaShop Checkout: PayPal, karty i inne metody dostępne dla miejsca dostawy; lub przelew bankowy. Finansowanie, płatność za pobraniem i bezpośredni Stripe nie są dostępne dla dostaw poza Włochami.
VAT i formalności celne: Sprzedaż wyłącznie osobom prywatnym. Ceny i koszty dostawy zawierają 22% VAT. Dostawy do San Marino i Watykanu wymagają również dokumentów właściwych dla miejsca dostawy, koordynowanych przez Doctorbike.
Warunki sprzedaży: Dostawa do domu BRT/DPD: orientacyjnie 3–6 dni roboczych od przekazania przewoźnikowi, oprócz czasu dostępności i przygotowania podanego przy produkcie. Wyspy, hiszpańskie terytoria poza kontynentem i nieobsługiwane miejscowości są wyłączone. Łączna kwota jest widoczna w koszyku przed zakupem. Zwrot w ciągu 14 dni: przy odstąpieniu od zakupu koszty transportu zwrotnego ponosi klient; w przypadku rowerów i rowerów elektrycznych z akumulatorem prosimy o kontakt po instrukcje i wycenę. Uprawnienia dotyczące wadliwych produktów są rozpatrywane odrębnie.

Polska PL

Rowery i rowery elektryczne: Rowery: 104,00 €. Rowery elektryczne: 162,00 €, za każdy rower. Rowery CUBE są zawsze wstępnie montowane przez serwis Doctorbike bez dopłaty. Opcjonalny wstępny montaż innych marek: 25 € z VAT.
Akcesoria i pozostałe produkty: Akcesoria do 2 kg: 54,00 €; powyżej 2 do 10 kg: 57,00 €, za paczkę. Powyżej 10 kg sumowane są opłaty za każdą paczkę 10 kg i pozostałą paczkę. Z rowerem lub rowerem elektrycznym do 10 kg akcesoriów wysyłamy bez dodatkowej opłaty; kolejne paczki powyżej tego limitu są płatne.
Płatności: PrestaShop Checkout: PayPal, karty i inne metody dostępne dla miejsca dostawy; lub przelew bankowy. Finansowanie, płatność za pobraniem i bezpośredni Stripe nie są dostępne dla dostaw poza Włochami.
VAT i formalności celne: Sprzedaż wyłącznie osobom prywatnym. Ceny i koszty dostawy zawierają 22% VAT. Dostawy do San Marino i Watykanu wymagają również dokumentów właściwych dla miejsca dostawy, koordynowanych przez Doctorbike.
Warunki sprzedaży: Dostawa do domu BRT/DPD: orientacyjnie 4–7 dni roboczych od przekazania przewoźnikowi, oprócz czasu dostępności i przygotowania podanego przy produkcie. Wyspy, hiszpańskie terytoria poza kontynentem i nieobsługiwane miejscowości są wyłączone. Łączna kwota jest widoczna w koszyku przed zakupem. Zwrot w ciągu 14 dni: przy odstąpieniu od zakupu koszty transportu zwrotnego ponosi klient; w przypadku rowerów i rowerów elektrycznych z akumulatorem prosimy o kontakt po instrukcje i wycenę. Uprawnienia dotyczące wadliwych produktów są rozpatrywane odrębnie.

Najczęstsze pytania | Doctorbike