Preguntas frecuentes
¿A dónde enviáis?
Italia, San Marino, Ciudad del Vaticano, Alemania, Francia, España, Austria, Eslovenia y Polonia. Se excluyen islas y localidades no atendidas.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste depende del país y del tipo de producto. Consulta la tabla de envíos para accesorios, bicicletas y e-bikes. El total exacto se muestra en el carrito antes de comprar.
¿Cuánto tarda la entrega?
Preparamos los productos en stock en un plazo de 3 días laborables desde la confirmación del pago. El tránsito estimado es de 2–4 días laborables en Italia y 3–7 en el extranjero según el destino. Para productos bajo pedido o en reserva, se aplican la disponibilidad indicada en la ficha y la confirmación del equipo.
¿La bicicleta llega montada?
Las bicicletas CUBE siempre se envían premontadas por el taller Doctorbike sin suplemento. Las demás marcas viajan en el embalaje original del fabricante; el premontaje opcional cuesta 25 € IVA incl. El montaje final depende del modelo: sigue las instrucciones del fabricante.
¿Cómo puedo pagar?
PayPal, tarjetas y métodos disponibles con PrestaShop Checkout; transferencia y otras opciones mostradas en el carrito, incluidas fórmulas de pago sujetas a los requisitos del proveedor. PrestaShop Checkout: PayPal, tarjetas y otros métodos disponibles para el destino; o transferencia bancaria. La financiación, el contrareembolso y Stripe directo no están disponibles para envíos fuera de Italia.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Tienes 14 días desde la entrega para comunicarnos el desistimiento y otros 14 días desde la comunicación para devolver los productos. Por cambio de opinión pagas el transporte de vuelta. Para bicicletas y e-bikes solicita instrucciones de embalaje y presupuesto; no envíes baterías sin acordar un transportista adecuado. Los derechos por defectos y garantía se tramitan por separado.
Doctorbike · BRT/DPD
Envíos y entregas
Por bicicleta; accesorios por paquete. El total se calcula en el carrito.
| País | Accesorios ≤ 2 kg | Accesorios > 2–10 kg | Bicicletas | E-bikes | Entrega estimada (días laborables) |
|---|---|---|---|---|---|
| Italia | 9,90 € / Gratuito ≥ 99 € | 9,90 € / Gratuito ≥ 99 € | Gratuito ≥ 99 € | Gratuito ≥ 99 € | 2–4 |
| San Marino | 14,90 € | 19,90 € | 29,00 € | 49,00 € | 3–6 |
| Ciudad del Vaticano | 14,90 € | 19,90 € | 29,00 € | 49,00 € | 3–6 |
| Alemania | 24,00 € | 29,00 € | 49,00 € | 105,00 € | 3–5 |
| Francia | 26,00 € | 33,00 € | 47,00 € | 103,00 € | 3–6 |
| España | 24,00 € | 29,00 € | 31,00 € | 77,00 € | 4–7 |
| Austria | 24,00 € | 29,00 € | 29,00 € | 72,00 € | 3–5 |
| Eslovenia | 45,00 € | 49,00 € | 56,00 € | 100,00 € | 3–6 |
| Polonia | 54,00 € | 57,00 € | 104,00 € | 162,00 € | 4–7 |
- Plazos estimados desde la recogida del transportista, más la preparación del producto.
- Envío estándar en Italia: 9,90 €; gratuito desde 99 €. Recogida gratuita en tienda.
Costes y condiciones para todos los países
Aquí encontrarás la información de cada destino, independientemente del idioma elegido.
Italia IT
- Bicicletas y bicicletas eléctricas
Envío estándar gratuito de bicicletas desde 99 € a los destinos atendidos. CUBE siempre premontada por el taller Doctorbike; otras marcas en su embalaje original, con premontaje opcional por 25 € IVA incl.
- Accesorios y otros productos
Envío estándar 9,90 €; gratuito desde 99 € en productos a los destinos atendidos. Recogida gratuita en tienda.
- Pagos
PayPal, tarjetas y métodos disponibles con PrestaShop Checkout; transferencia y otras opciones mostradas en el carrito, incluidas fórmulas de pago sujetas a los requisitos del proveedor.
- IVA y trámites aduaneros
Venta exclusivamente a particulares. Los precios y gastos de envío incluyen el 22 % de IVA. Los envíos a San Marino y Ciudad del Vaticano requieren también la documentación del destino, coordinada por Doctorbike.
- Condiciones de venta
Entrega estimada en 2–4 días laborables desde la entrega al transportista, más disponibilidad y preparación. Islas y localidades no atendidas excluidas. Recogida gratuita en tienda. Devolución por cambio de opinión en 14 días: el cliente paga el envío de vuelta; solicita instrucciones para bicicletas y e-bikes. Se mantienen los derechos legales por defectos y garantía.
San Marino SM
- Bicicletas y bicicletas eléctricas
Bicicletas: 29,00 €. Bicicletas eléctricas: 49,00 €, por bicicleta. Las CUBE siempre se envían premontadas por el taller Doctorbike sin suplemento. Premontaje opcional para otras marcas: 25 € IVA incl.
- Accesorios y otros productos
Accesorios hasta 2 kg: 14,90 €; más de 2 y hasta 10 kg: 19,90 €, por paquete. Por encima de 10 kg se suman los importes de cada paquete de 10 kg y del paquete restante. Con una bicicleta o e-bike, hasta 10 kg de accesorios no llevan suplemento de envío; los paquetes adicionales se cobran a partir de ese límite.
- Pagos
PrestaShop Checkout: PayPal, tarjetas y otros métodos disponibles para el destino; o transferencia bancaria. La financiación, el contrareembolso y Stripe directo no están disponibles para envíos fuera de Italia.
- IVA y trámites aduaneros
Venta exclusivamente a particulares. Los precios y gastos de envío incluyen el 22 % de IVA. Los envíos a San Marino y Ciudad del Vaticano requieren también la documentación del destino, coordinada por Doctorbike.
- Condiciones de venta
Entrega a domicilio BRT/DPD: aproximadamente 3–6 días laborables desde la entrega al transportista, además de los plazos de disponibilidad y preparación indicados en el producto. Se excluyen islas, territorios españoles extrapeninsulares y localidades no atendidas. El total se muestra en el carrito antes de comprar. Devoluciones en 14 días: en caso de cambio de opinión, el cliente paga el transporte de devolución; solicita instrucciones y presupuesto para bicicletas y e-bikes con batería. Los derechos por productos defectuosos se tramitan por separado.
Ciudad del Vaticano VA
- Bicicletas y bicicletas eléctricas
Bicicletas: 29,00 €. Bicicletas eléctricas: 49,00 €, por bicicleta. Las CUBE siempre se envían premontadas por el taller Doctorbike sin suplemento. Premontaje opcional para otras marcas: 25 € IVA incl.
- Accesorios y otros productos
Accesorios hasta 2 kg: 14,90 €; más de 2 y hasta 10 kg: 19,90 €, por paquete. Por encima de 10 kg se suman los importes de cada paquete de 10 kg y del paquete restante. Con una bicicleta o e-bike, hasta 10 kg de accesorios no llevan suplemento de envío; los paquetes adicionales se cobran a partir de ese límite.
- Pagos
PrestaShop Checkout: PayPal, tarjetas y otros métodos disponibles para el destino; o transferencia bancaria. La financiación, el contrareembolso y Stripe directo no están disponibles para envíos fuera de Italia.
- IVA y trámites aduaneros
Venta exclusivamente a particulares. Los precios y gastos de envío incluyen el 22 % de IVA. Los envíos a San Marino y Ciudad del Vaticano requieren también la documentación del destino, coordinada por Doctorbike.
- Condiciones de venta
Entrega a domicilio BRT/DPD: aproximadamente 3–6 días laborables desde la entrega al transportista, además de los plazos de disponibilidad y preparación indicados en el producto. Se excluyen islas, territorios españoles extrapeninsulares y localidades no atendidas. El total se muestra en el carrito antes de comprar. Devoluciones en 14 días: en caso de cambio de opinión, el cliente paga el transporte de devolución; solicita instrucciones y presupuesto para bicicletas y e-bikes con batería. Los derechos por productos defectuosos se tramitan por separado.
Alemania DE
- Bicicletas y bicicletas eléctricas
Bicicletas: 49,00 €. Bicicletas eléctricas: 105,00 €, por bicicleta. Las CUBE siempre se envían premontadas por el taller Doctorbike sin suplemento. Premontaje opcional para otras marcas: 25 € IVA incl.
- Accesorios y otros productos
Accesorios hasta 2 kg: 24,00 €; más de 2 y hasta 10 kg: 29,00 €, por paquete. Por encima de 10 kg se suman los importes de cada paquete de 10 kg y del paquete restante. Con una bicicleta o e-bike, hasta 10 kg de accesorios no llevan suplemento de envío; los paquetes adicionales se cobran a partir de ese límite.
- Pagos
PrestaShop Checkout: PayPal, tarjetas y otros métodos disponibles para el destino; o transferencia bancaria. La financiación, el contrareembolso y Stripe directo no están disponibles para envíos fuera de Italia.
- IVA y trámites aduaneros
Venta exclusivamente a particulares. Los precios y gastos de envío incluyen el 22 % de IVA. Los envíos a San Marino y Ciudad del Vaticano requieren también la documentación del destino, coordinada por Doctorbike.
- Condiciones de venta
Entrega a domicilio BRT/DPD: aproximadamente 3–5 días laborables desde la entrega al transportista, además de los plazos de disponibilidad y preparación indicados en el producto. Se excluyen islas, territorios españoles extrapeninsulares y localidades no atendidas. El total se muestra en el carrito antes de comprar. Devoluciones en 14 días: en caso de cambio de opinión, el cliente paga el transporte de devolución; solicita instrucciones y presupuesto para bicicletas y e-bikes con batería. Los derechos por productos defectuosos se tramitan por separado.
Francia FR
- Bicicletas y bicicletas eléctricas
Bicicletas: 47,00 €. Bicicletas eléctricas: 103,00 €, por bicicleta. Las CUBE siempre se envían premontadas por el taller Doctorbike sin suplemento. Premontaje opcional para otras marcas: 25 € IVA incl.
- Accesorios y otros productos
Accesorios hasta 2 kg: 26,00 €; más de 2 y hasta 10 kg: 33,00 €, por paquete. Por encima de 10 kg se suman los importes de cada paquete de 10 kg y del paquete restante. Con una bicicleta o e-bike, hasta 10 kg de accesorios no llevan suplemento de envío; los paquetes adicionales se cobran a partir de ese límite.
- Pagos
PrestaShop Checkout: PayPal, tarjetas y otros métodos disponibles para el destino; o transferencia bancaria. La financiación, el contrareembolso y Stripe directo no están disponibles para envíos fuera de Italia.
- IVA y trámites aduaneros
Venta exclusivamente a particulares. Los precios y gastos de envío incluyen el 22 % de IVA. Los envíos a San Marino y Ciudad del Vaticano requieren también la documentación del destino, coordinada por Doctorbike.
- Condiciones de venta
Entrega a domicilio BRT/DPD: aproximadamente 3–6 días laborables desde la entrega al transportista, además de los plazos de disponibilidad y preparación indicados en el producto. Se excluyen islas, territorios españoles extrapeninsulares y localidades no atendidas. El total se muestra en el carrito antes de comprar. Devoluciones en 14 días: en caso de cambio de opinión, el cliente paga el transporte de devolución; solicita instrucciones y presupuesto para bicicletas y e-bikes con batería. Los derechos por productos defectuosos se tramitan por separado.
España ES
- Bicicletas y bicicletas eléctricas
Bicicletas: 31,00 €. Bicicletas eléctricas: 77,00 €, por bicicleta. Las CUBE siempre se envían premontadas por el taller Doctorbike sin suplemento. Premontaje opcional para otras marcas: 25 € IVA incl.
- Accesorios y otros productos
Accesorios hasta 2 kg: 24,00 €; más de 2 y hasta 10 kg: 29,00 €, por paquete. Por encima de 10 kg se suman los importes de cada paquete de 10 kg y del paquete restante. Con una bicicleta o e-bike, hasta 10 kg de accesorios no llevan suplemento de envío; los paquetes adicionales se cobran a partir de ese límite.
- Pagos
PrestaShop Checkout: PayPal, tarjetas y otros métodos disponibles para el destino; o transferencia bancaria. La financiación, el contrareembolso y Stripe directo no están disponibles para envíos fuera de Italia.
- IVA y trámites aduaneros
Venta exclusivamente a particulares. Los precios y gastos de envío incluyen el 22 % de IVA. Los envíos a San Marino y Ciudad del Vaticano requieren también la documentación del destino, coordinada por Doctorbike.
- Condiciones de venta
Entrega a domicilio BRT/DPD: aproximadamente 4–7 días laborables desde la entrega al transportista, además de los plazos de disponibilidad y preparación indicados en el producto. Se excluyen islas, territorios españoles extrapeninsulares y localidades no atendidas. El total se muestra en el carrito antes de comprar. Devoluciones en 14 días: en caso de cambio de opinión, el cliente paga el transporte de devolución; solicita instrucciones y presupuesto para bicicletas y e-bikes con batería. Los derechos por productos defectuosos se tramitan por separado.
Austria AT
- Bicicletas y bicicletas eléctricas
Bicicletas: 29,00 €. Bicicletas eléctricas: 72,00 €, por bicicleta. Las CUBE siempre se envían premontadas por el taller Doctorbike sin suplemento. Premontaje opcional para otras marcas: 25 € IVA incl.
- Accesorios y otros productos
Accesorios hasta 2 kg: 24,00 €; más de 2 y hasta 10 kg: 29,00 €, por paquete. Por encima de 10 kg se suman los importes de cada paquete de 10 kg y del paquete restante. Con una bicicleta o e-bike, hasta 10 kg de accesorios no llevan suplemento de envío; los paquetes adicionales se cobran a partir de ese límite.
- Pagos
PrestaShop Checkout: PayPal, tarjetas y otros métodos disponibles para el destino; o transferencia bancaria. La financiación, el contrareembolso y Stripe directo no están disponibles para envíos fuera de Italia.
- IVA y trámites aduaneros
Venta exclusivamente a particulares. Los precios y gastos de envío incluyen el 22 % de IVA. Los envíos a San Marino y Ciudad del Vaticano requieren también la documentación del destino, coordinada por Doctorbike.
- Condiciones de venta
Entrega a domicilio BRT/DPD: aproximadamente 3–5 días laborables desde la entrega al transportista, además de los plazos de disponibilidad y preparación indicados en el producto. Se excluyen islas, territorios españoles extrapeninsulares y localidades no atendidas. El total se muestra en el carrito antes de comprar. Devoluciones en 14 días: en caso de cambio de opinión, el cliente paga el transporte de devolución; solicita instrucciones y presupuesto para bicicletas y e-bikes con batería. Los derechos por productos defectuosos se tramitan por separado.
Eslovenia SI
- Bicicletas y bicicletas eléctricas
Bicicletas: 56,00 €. Bicicletas eléctricas: 100,00 €, por bicicleta. Las CUBE siempre se envían premontadas por el taller Doctorbike sin suplemento. Premontaje opcional para otras marcas: 25 € IVA incl.
- Accesorios y otros productos
Accesorios hasta 2 kg: 45,00 €; más de 2 y hasta 10 kg: 49,00 €, por paquete. Por encima de 10 kg se suman los importes de cada paquete de 10 kg y del paquete restante. Con una bicicleta o e-bike, hasta 10 kg de accesorios no llevan suplemento de envío; los paquetes adicionales se cobran a partir de ese límite.
- Pagos
PrestaShop Checkout: PayPal, tarjetas y otros métodos disponibles para el destino; o transferencia bancaria. La financiación, el contrareembolso y Stripe directo no están disponibles para envíos fuera de Italia.
- IVA y trámites aduaneros
Venta exclusivamente a particulares. Los precios y gastos de envío incluyen el 22 % de IVA. Los envíos a San Marino y Ciudad del Vaticano requieren también la documentación del destino, coordinada por Doctorbike.
- Condiciones de venta
Entrega a domicilio BRT/DPD: aproximadamente 3–6 días laborables desde la entrega al transportista, además de los plazos de disponibilidad y preparación indicados en el producto. Se excluyen islas, territorios españoles extrapeninsulares y localidades no atendidas. El total se muestra en el carrito antes de comprar. Devoluciones en 14 días: en caso de cambio de opinión, el cliente paga el transporte de devolución; solicita instrucciones y presupuesto para bicicletas y e-bikes con batería. Los derechos por productos defectuosos se tramitan por separado.
Polonia PL
- Bicicletas y bicicletas eléctricas
Bicicletas: 104,00 €. Bicicletas eléctricas: 162,00 €, por bicicleta. Las CUBE siempre se envían premontadas por el taller Doctorbike sin suplemento. Premontaje opcional para otras marcas: 25 € IVA incl.
- Accesorios y otros productos
Accesorios hasta 2 kg: 54,00 €; más de 2 y hasta 10 kg: 57,00 €, por paquete. Por encima de 10 kg se suman los importes de cada paquete de 10 kg y del paquete restante. Con una bicicleta o e-bike, hasta 10 kg de accesorios no llevan suplemento de envío; los paquetes adicionales se cobran a partir de ese límite.
- Pagos
PrestaShop Checkout: PayPal, tarjetas y otros métodos disponibles para el destino; o transferencia bancaria. La financiación, el contrareembolso y Stripe directo no están disponibles para envíos fuera de Italia.
- IVA y trámites aduaneros
Venta exclusivamente a particulares. Los precios y gastos de envío incluyen el 22 % de IVA. Los envíos a San Marino y Ciudad del Vaticano requieren también la documentación del destino, coordinada por Doctorbike.
- Condiciones de venta
Entrega a domicilio BRT/DPD: aproximadamente 4–7 días laborables desde la entrega al transportista, además de los plazos de disponibilidad y preparación indicados en el producto. Se excluyen islas, territorios españoles extrapeninsulares y localidades no atendidas. El total se muestra en el carrito antes de comprar. Devoluciones en 14 días: en caso de cambio de opinión, el cliente paga el transporte de devolución; solicita instrucciones y presupuesto para bicicletas y e-bikes con batería. Los derechos por productos defectuosos se tramitan por separado.