Votre passion.
Récompensés, tous les time.
Avec Doctorbike Store, la carte virtuelle est toujours sur votre smartphone. Balance mise à jour, mouvements et avantages à utiliser pour les achats futurs: en magasin et en ligne, selon les conditions de Fidelity.
Tout dans votre application.
Téléchargez l'application, inscrivez-vous et apportez la carte virtuelle avec vous. Vous pouvez consulter l'équilibre et les mouvements et trouver des contacts, des directions pour rejoindre le magasin et les nouvelles Doctorbike.
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Dans le magasin, présentez la carte virtuelle au caissier.
Suivre les avantages
Consultez l'équilibre et les mouvements et découvrez comment utiliser le crédit.
Les avantages continuent en ligne.
Du crédit pour vos prochains achats
Les achats éligibles peuvent générer du crédit. Les articles déjà remisés ou exclus du programme n’en génèrent pas. Taux et attribution suivent les conditions de la carte.
Du crédit pour cette commande
Connectez-vous avec l’email de la Fidelity App. Vérifiez votre solde et choisissez le crédit utilisable dans le panier ; certains bonus ne couvrent qu’une partie de l’achat.
Bons et promotions
Les bons des campagnes Doctorbike et les codes du site sont distincts du solde de carte. Le panier affiche vos bons associés et le champ de saisie avec leurs conditions.
Une seule carte, où que vous achetiez.
Utilisez le même email pour la Fidelity App et votre compte Doctorbike. Consultez carte et solde dans l’app et choisissez le crédit utilisable dans le panier. Télécharger l’app ne crée pas automatiquement un compte ecommerce.
Votre carte et votre soldeLe cashback est du crédit fidélité pour de futurs achats, pas un remboursement sur votre moyen de paiement. Il ne réduit pas la commande en cours.
Les bons respectent leurs dates d’expiration, minimums d’achat et règles de cumul. Le crédit futur ne réduit pas le montant dû aujourd’hui.
Une question sur votre carte ? Contactez Doctorbike.Dalla carta al tuo prossimo acquisto.
Sullo smartphone
- Scarica Doctorbike Store dai collegamenti ufficiali App Store o Google Play presenti in questa pagina.
- Registrati o accedi nell’app. Usa l’email associata alla tua carta; se hai già una card e non la ritrovi, chiedi al team di verificare l’associazione.
- Apri la card virtuale e mostrala in negozio prima di completare l’acquisto.
- Consulta saldo e movimenti nell’app. Per un movimento inatteso comunica al team il riferimento dell’acquisto, senza inviare password.
Quando acquisti sul sito
- Crea un account ecommerce o accedi usando la stessa email della Fidelity. La registrazione nell’app e quella al negozio online sono distinte.
- Aggiungi i prodotti al carrello. Le schede segnalano se l’articolo è escluso o già scontato: in questi casi non genera nuovo cashback.
- Nel carrello consulta i vantaggi associati al tuo account. Se il servizio è disponibile per la tua carta, scegli il credito utilizzabile; un eventuale bonus può coprire soltanto una quota della spesa.
- Controlla i buoni disponibili o inserisci un codice nel campo dedicato. Verifica scadenza, spesa minima e cumulabilità.
- Prima di pagare controlla la riduzione effettivamente applicata al totale. Il cashback che potresti maturare per il futuro è distinto dallo sconto su questo ordine.
Ho l’app ma non riesco ad accedere al sito.
L’account ecommerce è separato. Registrati sul sito con la stessa email della carta; se l’account esiste già usa il recupero password del sito. Non serve comunicare la password dell’app al negozio.
Non vedo credito o buoni: cosa controllo?
Verifica di essere autenticato con l’email corretta e che la carta sia associata. Saldo, abilitazione e condizioni del singolo bonus possono limitare l’utilizzo; un codice promozionale non coincide con il credito della card. Chiedi una verifica al team.
Il cashback è un rimborso sul mio conto?
No: è un vantaggio Fidelity utilizzabile secondo le regole della carta per acquisti successivi. Non è denaro rimborsato sulla carta di pagamento. Le percentuali e i tempi di accredito dipendono dalle condizioni del programma.